Регистрация ветеринарной клиники в Роскомнадзоре

Какие данные собирает ветеринарная клиника

В ветеринарной практике субъектами персональных данных выступают владельцы животных. Клиника собирает следующие сведения:

• фамилия, имя, отчество владельца;
• контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);
• адрес фактического проживания (при необходимости выезда врача на дом);
• паспортные данные (при оформлении договора или иных юридически значимых процедур).

Данные о самом животном (вид, порода, кличка, дата рождения, медицинские особенности) формально не относятся к персональным данным человека. Однако на практике информация о питомце привязывается к профилю владельца и хранится в единой системе, поэтому при организации учёта и защите данных это обстоятельство подлежит учёту в общей логике обеспечения безопасности.

Согласие на обработку персональных данных

По общему правилу (статья 9 152-ФЗ) обработка персональных данных допускается только с согласия субъекта. Согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным. В документе необходимо чётко указать:

• наименование оператора (ветеринарная клиника);
• перечень обрабатываемых персональных данных (ФИО, телефон, email, паспортные данные и т.д.);
• конкретные цели обработки (например, «запись на приём», «ведение медицинской карты животного», «отправка уведомлений о вакцинации», «обработка запроса на выездную службу»);
• перечень разрешённых действий с данными (сбор, запись, хранение, передача третьим лицам – если планируется, например, передача в лабораторию или сервис онлайн-записи);
• срок действия согласия;
• порядок отзыва согласия и последствия такого отзыва.

Важное уточнение: в некоторых случаях обработка может осуществляться без отдельного согласия на основании иного правового основания, предусмотренного 152-ФЗ (например, необходимость исполнения договора оказания ветеринарных услуг – пункт 2 части 1 статьи 6). Однако для обеспечения прозрачности и снижения рисков споров на практике многие клиники предпочитают оформлять согласие в любом случае.

Владелец животного вправе в любой момент отозвать своё согласие в письменной форме. После получения отзыва оператор обязан прекратить обработку и, если данные более не нужны для законных целей, уничтожить их в установленный срок.

Уведомление в Роскомнадзор

Необходимость подачи уведомления о начале обработки персональных данных зависит от способа обработки.

• Если обработка осуществляется исключительно вручную (только бумажные журналы, анкеты, без использования электронных баз, CRM, онлайн-записи, облачных сервисов) – уведомление не требуется.
• При использовании средств автоматизации (электронная система учёта, CRM, онлайн-запись, электронные медицинские карты, сохранение данных в облаке) – клиника признаётся оператором и обязана подать уведомление в Роскомнадзор до начала такой обработки.

Порядок подачи

Уведомление подаётся через официальный сайт Роскомнадзора (с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи), через портал Госуслуг (при наличии подтверждённой учётной записи организации) или на бумажном носителе.

Важное предупреждение: работа с персональными данными без уведомления, когда оно обязательно, влечёт административную ответственность. С 30 мая 2025 года размер штрафов за неуведомление или несвоевременное уведомление составляет для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от 100 000 до 300 000 рублей (статья 13.11 КоАП РФ). Рекомендуется провести анализ схемы обработки и при необходимости подать уведомление до начала автоматизированной работы.

Практические рекомендации

• Провести аудит всех точек сбора данных (сайт, мессенджеры, бумажные анкеты, CRM) и для каждой определить цель и правовое основание обработки.
• Разработать и утвердить внутреннюю Политику обработки персональных данных, регламентирующую все процессы работы с данными в клинике.
• Назначить приказом сотрудника, ответственного за организацию обработки и защиту персональных данных.
• Регулярно пересматривать локальные акты и формы согласий с учётом изменений законодательства.

Если вы хотите сэкономить время и быть уверенными, что все документы по 152-ФЗ в вашей ветклинике составлены грамотно, – обратитесь к нам. Наши специалисты подготовят для вас полный комплект документов по 152-ФЗ и помогут подать уведомление, чтобы вы могли работать без риска штрафов.